Politique de remboursement

Merci d’avoir acheté chez The Fresh Cross Stitch. Nous nous efforçons de vous offrir des produits numériques de haute qualité et une excellente expérience d’achat. Cette politique de retour et de remboursement explique vos droits et obligations lors de l’achat de produits numériques dans notre boutique.

Champ d’application

Cette politique s’applique à tous les produits numériques achetés chez The Fresh Cross Stitch. Les produits numériques comprennent les modèles de point de croix et autres produits téléchargeables.

Aucun retour

En raison de la nature des produits numériques, nous n’offrons ni retours ni échanges. Une fois qu’un produit numérique est acheté et livré, il est considéré comme consommé et nous ne pouvons accepter aucun retour. Nous vous encourageons à consulter les descriptions, aperçus et spécifications des produits avant d’effectuer un achat.

Descriptions et aperçus des produits

Nous faisons tout notre possible pour fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits numériques. De plus, lorsque cela est possible, nous proposons des aperçus ou des exemples afin de vous permettre de mieux comprendre le contenu ou la fonctionnalité du produit. Veuillez consulter attentivement ces descriptions et aperçus afin de vous assurer que le produit correspond à vos attentes.

Assistance technique

Nous nous engageons à garantir que nos produits numériques fonctionnent comme décrit et sont exempts de défauts. Si vous rencontrez des difficultés techniques ou si vous avez des questions concernant le produit, nous vous encourageons à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Utilisation et partage non autorisés

En achetant un produit numérique, vous acceptez de l’utiliser uniquement à des fins personnelles ou non commerciales. La redistribution, le partage ou l’utilisation non autorisée du produit est strictement interdite et peut constituer une violation des lois sur le droit d’auteur. En respectant ces conditions, vous nous aidez à maintenir l’accessibilité et le prix abordable de nos produits numériques.

Prix et paiement

Tous les prix de nos produits numériques sont clairement affichés sur notre site web ou notre plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Une fois l’achat effectué, le prix indiqué au moment de la transaction vous sera facturé. Nous acceptons différents moyens de paiement et toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement fiables.

Remboursements et rétrofacturations

Comme indiqué précédemment, nous n’offrons pas de remboursements ni d’échanges pour les produits numériques. En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir compris et accepté cette politique. Si vous initiez une rétrofacturation auprès de votre prestataire de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos produits numériques.

Modifications de la politique

Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique de retour et de remboursement de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web ou notre plateforme et la politique révisée entrera en vigueur immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement afin de rester informée des éventuelles mises à jour.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement pour les produits numériques, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Données personnelles et informations concernant ce site

Raison sociale : Ana María Vilar García
Nom commercial : The Fresh Cross Stitch
CIF : 53301503S
E-mail : thefreshcrossstitch@gmail.com

À travers ce site web, nous offrons aux utilisatrices la possibilité d’accéder à des informations sur nos services.

Lorsque l’accès à certains contenus ou services nécessite la fourniture de données personnelles, les utilisatrices garantissent leur véracité, exactitude, authenticité et actualité. L’entreprise traitera automatiquement ces données conformément à leur nature ou à leur finalité, selon les conditions indiquées dans la section Politique de confidentialité.